Kompanija OpenAI unaprediće iskustvo kupovine unutar ChatGPT-ja, sa fokusom na bolju preglednost i vizuelni prikaz proizvoda.
Nove funkcije omogućavaju korisnicima da lakše upoređuju proizvode, postavljaju parametre poput budžeta ili specifičnih karakteristika, pa čak i da učitaju slike kako bi dobili preciznije preporuke. Na taj način ChatGPT dobija veću ulogu u fazi istraživanja pre kupovine.
Umesto prostog prikaza linkova, sistem sada pomaže korisnicima da brže suze izbor, posebno kada znaju kakav proizvod žele, ali još nisu odlučili o konkretnom modelu. OpenAI navodi i da su unapređeni brzina, relevantnost i pokrivenost proizvoda, što bi trebalo da donese aktuelnije i raznovrsnije preporuke.
Zanimljiv potez je i smanjenje fokusa na Instant Checkout opciju, nakon što je kompanija zaključila da korisnici radije istražuju proizvode kroz ChatGPT nego što žele da kupovinu završe direktno u okviru četbota, prenosi sajt Trusted Reviews. Umesto toga, akcenat se prebacuje na klasičan proces kupovine, gde ChatGPT služi kao početna tačka za istraživanje, a zatim korisnika usmerava ka prodavcima.
Partnerstva sa trgovcima i dalje ostaju važna, a među kompanijama koje sarađuju sa OpenAI nalazi se i Walmart, kroz opcije povezivanja naloga, lojalti programe i integraciju plaćanja. U pozadini svega nalazi se i Agentic Commerce Protocol (ACP), koji omogućava prodavcima da direktnije povežu svoje baze proizvoda sa ChatGPT-om, čime se poboljšava kvalitet rezultata.
